Kniha: Dynamické modely kvality služieb; Autor: Nedeliaková Eva, Sekulová Jana; Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. ...
Historie cen
18. 4. 2022
17,69 €